株洲公交結算中心-株洲公交|株洲市公共交通有限責任公司
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株洲公交結算中心
  株洲公交結算中心成立于1994年,于2014年與原科開中心合并,成為集點鈔、接鈔、售卡、維修、智能調度于一體的公交后勤保障機構,F有員工125人,共設綜合部、經營管理部、機房、現金部、外勤部、維修部和售卡部七個部門。

  歷年來,結算中心在總公司的正確領導下,準確地把握公交發展思路及規劃,以科技發展為中心,以黨建引航和創先爭優為主線,以內強管理、外提服務為目標,對內做好公交后勤服務保障工作,對外加強窗口服務建設工作,積極推進公交信息化建設,為建設"公交智能化應用示范工程"、"公交都市創建"等重要工作不懈努力。

  中心現金部和外勤部是對內服務窗口,負責公司車輛營運收入的回籠、清點、整理、入行工作。多年來,我中心不斷從完善工作流程、健全規章制度入手,講規范、勤檢查、重督促、嚴考核,同時完善遠程監控系統,建立了集現金管理、接鈔管理于一體的應急預案,全面排查安全隱患,實現安全服務全線路監控。通過努力,外勤部榮獲了"全國工人先鋒號"光榮稱號,現金部榮獲省"打擊收繳法輪功反宣幣專項行動先進單位"以及市"芙蓉標兵崗"光榮稱號。

  公交IC卡售卡部成立于2002年12月,是面向市民的對外窗口,共設六個售卡充值點、兩個自助充值點,分布在城市四個區域。始終堅持"用我們的百倍努力,贏得市民的十分滿意"的服務宗旨,通過業務培訓、聘請社會義務監督員,進駐社區服務等宣傳手段,不斷提升服務質量,簡化工作流程,開拓創新,全力打造優質服務品牌,以優異的成績獲得了省"巾幗文明崗"、市"青年文明號"、市"芙蓉標兵崗"和市"文明窗口"的榮譽稱號,真正做到了"一卡在手,暢通無阻",滿足了市民放心、舒心、省心的持卡乘車需求。  

  公交信息中心由機房和維修部組成,負責公司科技、信息、網絡、設備的更新和維護工作,肩負著公司規劃中"科技上臺階"的重要重要任務。自2008年起,著力發展GPS智能調度系統,目前已經實現全市79條公交線路的全面覆蓋和全程監控。同時啟動了適合現代公交體系的綜合信息管理ERP系統、IC卡系統、自助充值系統、掌上公交查詢、掃碼乘車支付以及IC卡全國互聯互通。項目的完成和啟用,不斷改善了企業內部的流程,優化了企業結構,提高了公交企業管理水平和運營能力,將公交帶入到一個數字化、信息化的時代。

  "公交服務,天天進步"是結算人永恒的追求。我們將不忘初心,牢記使命,準確把握公司"六個上臺階"發展規劃和發展思路,借創建公交都市和智能化應用示范工程終驗的春風,搶抓機遇,乘勢發展,努力打造科技公交、綠色公交、便民公交、幸福公交。

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